Metamorfosis Nos encontramos inmersos en un mundo convulso y convulsionado, que lucha por superar crisis a todos los niveles: sanitario, económico, tecnológico, vital… Como señalábamos en un blog anterior, a esta circunstancia, hay que sumar un factor que nos hace aún más vulnerables ante dichas crisis y es la incertidumbre: desconocemos en qué horizonte temporal …
Día Mundial de los Derechos del Consumidor Hoy, día 15 de marzo, es el Día Mundial de los Derechos del Consumidor. Dicho día fue establecido por la ONU en 1983, en conmemoración del discurso del Presidente norteamericano John F. Kennedy del 15 de marzo de 1962, ante el Congreso de los EE. UU., en el …
Si en un primer momento hemos conseguido ponernos al día en procedimientos tecnológicos y digitales que estaban pendientes de acometer en muchas organizaciones. La segunda fase durante este año 2021, será construir y consolidar todas las relaciones interpersonales con nuestros clientes, fuera y dentro de la empresa. Al igual que ha ocurrido con varios procesos …
Especialistas en servicios de Cliente Misterioso Cualificado. En Elitea nos dedicamos a la Consultoría y Auditoría del Servicio de Atención al Cliente en base a la metodología del Cliente Misterioso en todo tipo de empresas en la búsqueda de la Excelencia y la Calidad de Servicio al Cliente que le identifique. Estamos especializados en Cliente …
